【行業資訊】美容院切忌陷誘導消費!可諾丹婷美容院涉嫌欺詐
杭州富陽的陳女士,說自己去美容院做理療,卻背上了50多萬的債務。陳女士說自己是被美容院給騙了,希望能幫她把錢討回來。
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月工資2500背貸近60萬 丈夫:實在還不起
陳女士是杭州富陽人,在飯店工作,一個月工資只有2000多元。然而,她卻有六七張信用卡,每張卡都欠債不少,在花唄、借唄等平臺也有借貸,粗略統計,接近60萬。陳女士說,自己之所以負債累累,都是被一家美容院給害的。
這家美容院就在富陽新登鎮上,叫可諾丹婷。陳女士是這家店的老顧客,7年前就辦了年卡,不過,一直都是做一些正常的面部護理。直到2018年,陳女士因為身體問題動了個手術,再次來到店里,消費就變味了。
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陳女士
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四五個人對我噓寒問暖,知道我動手術,她說我可以去里面理療,(給我推薦)全身系統什么按摩,還有系統的敷粉,就忽悠我,洗腦,給我打感情牌。陳女士說,自己耳根子比較軟,對方四五個人輪番勸說,她很難拒絕,只好同意做項目。可是,這些項目都價格不菲,動輒幾千上萬,按照陳女士的經濟條件,并沒有能力負擔。
叫我辦信用卡,然后像花唄、借唄這些,還有網上的網貸都是她那邊教我的,她(還)教我辦POS機,套卡養卡。她們店里人說不讓我告訴家里人,說家里人知道不好,我就不敢說。
陳女士告訴記者,自己現在每個月都要還1萬多的利息,50多萬的債務,壓得她喘不過氣,面對家人,也實在是瞞不下去了。
陳女士丈夫
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看到她(微信上)問別人借錢嘛,那我就翻了下,(看到)車子抵押了七萬塊錢,像我們兩三千塊錢一個月,欠了50多萬,你說怎么還?
現在,陳女士夫妻倆覺得,他們是被這家美容店給套路了。
無消費憑證、無合同、無記錄?可諾丹婷是否誘導消費?
在杭州富陽可諾丹婷美容院,記者希望負責人出示陳女士的消費記錄。
杭州富陽可諾丹婷美容院負責人欽女士
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“可以理,但是我現在沒辦法理出來,因為東西不在我這里,每個月都要上交到財務那邊,財務也不在這里。”
這位負責人口上承諾,會找出陳女士的消費記錄,但自始自終卻都在打電話,也沒有去找所謂的財務。
隨后,當地市場監督管理所也趕到現場。面對主管部門的調查,可諾丹婷美容院也一直不肯提供顧客的消費記錄。現場,可諾丹婷的會員卡冊被找了出來,上面確實有陳女士的幾張項目卡,包括卵巢保養、理療等項目。不過,這些卡上只是簡單的標記著項目的次數,至于多少錢辦的、什么時候辦的,這些關鍵信息,負責人稱在一個平板電腦里,可是電腦壞掉,打不開了。
市場監管部門將可諾丹婷保存消費記錄的平板電腦帶走調查。針對陳女士背負的貸款,會進行核實,看看美容院是否欺詐。
“我都說我沒錢沒錢,她們就會四五個人圍攻我,我媽都被我氣的住醫院了。”
杭州富陽市場監管所副所長汪華峰表示:“消費的貸款方面,我們要核實過,(如果)是涉及到欺詐,公安部門會過來查的。”
事實上,陳女士在這家可諾丹婷的遭遇,與今年央視315晚會曝光的可諾丹婷美容連鎖店問題,非常相似。晚會點名可諾丹婷,免費送護理、免費送面膜,以“免費”為噱頭,實則推銷高價美容項目。
針對現場發現的情況,市場監管部門還將繼續調查,目前,陳女士也已經向公安部門報案。
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