12月19日，在2020第六屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典上，醫(yī)美服務(wù)線上化趨勢成為現(xiàn)場討論的焦點。據(jù)新氧科技董事長兼CEO金星介紹，受疫情影響，2020年中國在線醫(yī)美服務(wù)平臺市場規(guī)模同比增長12.2%，超過醫(yī)美市場總體增幅。

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2020年，面臨諸多不確定性因素，如何找到確定性增長路徑，是醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)關(guān)注的焦點。據(jù)Frost&Sullivan今年5月發(fā)布的調(diào)研報告數(shù)據(jù)，預(yù)計2020年中國醫(yī)美市場規(guī)模同比增幅僅5.7%，創(chuàng)五年來新低。與此同時，2020年中國在線醫(yī)美服務(wù)平臺市場規(guī)模同比增長12.2%，遠超醫(yī)美市場總體增幅，中國醫(yī)美行業(yè)線上化程度進一步加速。

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中國社會科學(xué)院科研局、中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所、中國社會科學(xué)院宏觀經(jīng)濟研究中心和社會科學(xué)文獻出版社聯(lián)合發(fā)布的2021年《經(jīng)濟藍皮書》預(yù)測，2021年中國經(jīng)濟增長約7.8%。受新冠疫苗上市在即、醫(yī)美在消費端破圈等影響，醫(yī)美行業(yè)已呈現(xiàn)明顯的復(fù)蘇趨勢。

金星認(rèn)為，隨著市場的復(fù)蘇，明年一線城市將會率先成為“成熟的醫(yī)美消費市場”，并且呈現(xiàn)出供需兩旺;消費者將更加理性，年齡、職業(yè)分布將會更加多樣化;手術(shù)類醫(yī)美項目更加倚重醫(yī)生的技術(shù)和審美;非手術(shù)類醫(yī)美項目更加看重新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;消費者需求升級，效果、性價比同等重要以及好醫(yī)生、專業(yè)機構(gòu)得到市場的溢價的六大特點。

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如何搶抓住行業(yè)復(fù)蘇機遇?金星表示，在手術(shù)類項目方面，新氧會更加突顯“醫(yī)生戰(zhàn)略”，繼續(xù)強化新氧醫(yī)生號、綠寶石榜單、醫(yī)生案例，包括通過共享醫(yī)院、學(xué)術(shù)基金、公益基金，給更有優(yōu)秀的手術(shù)醫(yī)生提供全面更加細致的支持。在非手方面，新氧會更加強化平臺的補貼，重點抓中高端的消費人群，持續(xù)關(guān)注到店的履約和服務(wù)品質(zhì)，通過像美次卡等產(chǎn)品和平臺的促銷，既抓大光電、高客單價消費者，又抓入門級的消費者。數(shù)據(jù)顯示，2020年第三季度，新氧促成的醫(yī)美服務(wù)交易額超過11億元。

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